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夏思军到区人民来访接待中心接访

时间:2021-04-28 13:00:28 亭湖区 我要投稿

4月25日下午,区委书记夏思军到区信访局人民来访接待中心接待来访群众,与群众促膝交流,面对面倾听相关诉求,现场研究会办反映的问题。

在接访现场,夏思军接待了信访人蒋某,认真倾听来访诉求,细致了解前因后果,理清来龙去脉,并依据法律法规,明确切实可行的解决方案。接访过程中,夏思军指出,信访工作事关大局稳定和群众根本利益。各地各部门要抬高站位、高度重视,始终树牢以人民为中心的发展思想,坚持依法依规、实事求是的原则,坚决维护人民群众合法权益,进一步提升群众对党和政府的信任度,以更强的责任、更大的力度、更实的举措一着不让地做好信访工作,确保全区社会大局和谐稳定,为“五新”主城建设奠定坚实的社会基础。

就进一步做好信访工作,夏思军强调,要始终高度重视。群众利益无小事,要牢固树立为人民服务的思想,秉持为民情怀,时刻将群众的大事、小事放在心上,认真倾听群众诉求,多为群众解决“急难愁盼”的问题,切实提升群众获得感、安全感和幸福感。针对情况较为复杂、存在历史遗留问题的信访诉求,迅速制定工作方案,加强统筹协调,充分彰显人性化情怀,认真分析理清群众诉求,回应群众期盼,积极妥善处理,从源头上化解群众心结;要坚持依法依规。始终遵循全面依法治国基本要求,结合信访问题实际情况,严守法律红线和政策范围,在法律框架内寻求协调解决办法,依法依规、实事求是、公平公正地处理各类信访事件。持续增强信访工作的前瞻性、主动性,善于在不同问题中发现共性特征,主动思考谋划、及时归纳总结,从根本上找到问题症结,形成可复制、可推广、可借鉴的处理“样板”,确保取信于民,真正惠及群众;要规范救助体系。时刻把来访群众当家人、把群众诉求当家事,以系统思维、辩证思维对待出现的问题,立足自身职能,健全工作体系,对确需救助的对象,积极采取各种救助方式,合法合规合理地为群众提供实质性帮助,争取把信访工作打造成为密切党群关系的桥梁和纽带,全力营造和谐稳定的社会发展环境。

区委常委、政法委书记张哲峰及相关大块、部门负责人参加。(卢凯)